La clé d'un sommeil tranquille réside dans le choix d'une bonne assurance

Avant de renouveler une assurance automobile ou habitation, les consommateurs peuvent utiliser les deux nouveaux quiz disponibles sur Internet et accessibles via les sites de la ChAD, du BAC et de l’Autorité. En quelques minutes, ils permettent aux consommateurs de faire le tour des questions essentielles concernant les modifications apportées à leur habitation, à leur automobile ou même à leurs habitudes de vie.

La protection adéquate, rien de moins

Même les changements qui remontent à plusieurs mois, presqu’oubliés, peuvent avoir un impact significatif sur les besoins en matière de couverture d’assurance de dommages. Vous êtes un nouveau propriétaire d’un pit-bull, d’un berger allemand ou d’un animal exotique? Un nouveau conducteur, même occasionnel, dans la famille? Un nouveau poste qui requiert des déplacements à l’extérieur du Québec? Un nouveau cinéma maison? Un nouveau spa? Une nouvelle personne habite votre résidence? Le consommateur a beaucoup à gagner à regarder autour de lui et à identifier les changements qu’il a récemment effectués dans son environnement immédiat.

« Lors du renouvellement d’une police d’assurance de dommages, il est important que le consommateur assuré identifie les biens de valeurs acquis, les rénovations à son habitation ou les modifications à son automobile depuis la dernière année. Par la suite, si nécessaire, il doit communiquer ces changements à son professionnel en assurance de dommages. Il évite ainsi de mauvaises surprises lors d’une réclamation en cas d’accident ou de sinistre. Le courtier et l’agent en assurance de dommages ont des obligations professionnelles et sont là pour conseiller le consommateur afin de lui offrir la couverture qui correspond à ses besoins », mentionne Maya Raic, présidente directrice-générale de la Chambre d’assurance de dommages.

« Notre habitation et notre automobile représentent souvent nos investissements matériels les plus importants. C’est pour cela qu’il est important, non seulement de se doter d’une police d’assurance pour les protéger en cas de dommages, mais aussi d’entretenir une relation de confiance avec son assureur et de lui faire part de tout changement pour qu’il puisse ajuster convenablement la police d’assurance », explique Jack Chadirdjian, directeur des affaires publiques et gouvernementales au Bureau d’assurance du Canada.

« Bien que le représentant ait des obligations envers le consommateur, le consommateur a également sa part de responsabilité. Il est le seul à pouvoir identifier clairement les changements survenus en cours d’année, et doit donc en informer son représentant afin de s’assurer d’obtenir ou de maintenir une protection adéquate correspondant à ses besoins actuels. Ces quiz permettent aux consommateurs d’identifier judicieusement et rapidement les éléments importants à considérer », conclut Anne-Marie Poitras, surintendante de l’assistance à la clientèle et de l’indemnisation à l’Autorité des marchés financiers.

La ChAD, le BAC et l’Autorité invitent les consommateurs à faire bon usage de ces outils en ligne et, si nécessaire, de communiquer avec leur professionnel en assurance de dommages avant de renouveler leurs polices d’assurance de dommages.

Pour information ou compléter le quiz: www.chad.ca ou www.infoassurance.ca ou encore www.lautorite.qc.ca

* (Source: Chambre de l’assurance de dommages)