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L'ombudsman des anciens combattants déplore le nombre de dossiers en attente

Presse Canadienne Article mis en ligne le 6 novembre 2008 à 0:00
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CHARLOTTETOWN - Le premier ombudsman des anciens combattants a qualifié sa première année de service, jeudi, de fructueuse mais frustrante. Il regrette de n'avoir pu résoudre que 400 cas sur les 1400 à 1500 plaintes d'une certaine importance ayant atterri sur son bureau.
Pat Stogran, un colonel à la retraite, a confié au Charlottetown Guardian que la quantité de dossiers en attente était considérable. Il s'est dit atterré par le nombre de plaintes simples telles qu'une perte de correspondance ou l'attente d'un chèque promis depuis longtemps.
L'ombudsman a soutenu que le ministère des Anciens Combattants peinait à s'acquitter des affaires courantes.
M. Stogran a affirmé que des règles et des directives inefficaces empêchaient la prestation de services à bon nombre de vétérans dans plusieurs secteurs, allant des soins de santé au Programme pour l'autonomie des anciens combattants.
L'ombudsman s'est dit malgré tout optimiste, arguant que le système avait seulement besoin d'un réajustement concerté.
Il a dit pouvoir compter sur une équipe qui a à coeur d'offrir un bon soutien aux anciens combattants et que des progrès avaient été accomplis.
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